Achaat & Requiem
Requiem - Landelijk Netwerk voor Uitvaartverzorging.
In 2012 heeft Achaat zich aangesloten bij een landelijk netwerk.We hebben gekozen voor het netwerk Requiem, omdat dit netwerk vooral de lokale (meestal kleinere) uitvaartbedrijven wil ondersteunen. Het landelijke Requiem biedt een aantal diensten aan, waar wij gebruik van kunnen maken. Zo hebben ze een Geschillencommissie opgericht waar klanten van de aangesloten uitvaartbedrijven gebruik van kunnen maken als er problemen zijn geweest bij de regeling van een uitvaart. Voor ons werkt het lidmaatschap ook als keurmerk. We moeten als bedrijf aan een aantal voorwaarden voldoen om lid te kunnen blijven. Daarnaast zijn er landelijke dagen, waar de aangesloten uitvaartondernemers elkaar ontmoeten en elkaar op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen.
Eén van de diensten die wordt aangeboden is het Persoonlijk requiem.
Het persoonlijk requiem is een bijzondere informatieplaats waar familie en vrienden van de overledene informatie kunnen vinden over de uitvaart, zoals routebeschrijvingen, speciale wensen van de familie en foto's van de locaties. Deze informatieplaats op het internet wordt u aangeboden door uw uitvaartondernemer. Persoonlijk Requiem is ook echt 'Persoonlijk' omdat alleen mensen in het bezit van
de toegangscode toegang hebben tot de informatie. De toegangscode wordt via de rouwkaart verspreid. Naast informatie biedt Persoonlijk Requiem de mogelijkheid voor bezoekers op de site om een herinnering of condoleance te plaatsen. Doordat mensen elkaar's berichten kunnen lezen ontstaat, als het ware, een gemeenschap van familie, vrienden en bekenden. Persoonlijk Requiem won in 2009 de IFA Award voor de beste dienstverlening in de uitvaartsector.
Herinneringsboek
Alle geplaatste condoleances en herinneringen kunnen later door Requiem worden gebundeld in een Herinneringsboek dat door de nabestaanden kan worden nabesteld.
Respect en traditie in een moderne vormgeving Persoonlijk Requiem is respectvol vormgegeven, zonder reclame en banners. Het is een respectvolle, moderne maar warme omgeving, waar bezoekers zich snel thuisvoelen. Voor wie is Persoonlijk Requiem geschikt?
Voor jong en oud. Voor uitvaarten met veel bezoekers, maar ook voor kleinere uitvaarten. Voor mensen die veel of weinig gebruik maken van de computer. Speciaal voor families met kinderen en kleinkinderen. Speciaal ook voor families met relaties buiten de eigen regio of zelfs in het buitenland.
Een andere dienst is de Thuiswinkel Stille herinneringen
De thuiswinkel biedt bijzondere producten om te kunnen gedenken. De producten zijn landelijk door het netwerk geselecteerd en aangeboden en kunnen via ons besteld worden. Ook eigen producten van Achaat zijn hier bijgevoegd.
Dit tijdschrift wordt via Requiem beschikbaar gesteld aan belangstellenden. Er staan artikelen in rondom sterven, dood, uitvaart en gedenken en herinneren.
